3月26日に消費者生活センターへ電話。
　センターのすすめで3月31日に金融庁に電話。●●銀行本店営業部での顛末をきちんとお話しした。どちらもしっかりした女性が出られて、センターではもっとはやく相談してくれたら（よかった）というお話だった。

　金融庁からは、二週間以内に銀行の上部（？）に直接電話（？）を入れるということで、その結果銀行がどう動くかということまでは分からないが、もし何か（不利になるようなことが？）あればもういちど電話をかけてきてほしいとのこと。直接かかわった行員二人の名前も聞かれ、名刺を見てお答えした。

　2月3日、二種類の投資信託（老後資金、計〇〇〇万円分）を窓口嬢と課長二人がかりで買わされてしまったのね。「投資信託は分からないから」「（投資信託は）もっと勉強してから」「こういうのは、要りません」となんども断っているのに、窓口嬢に聞く耳はなかった（スルーされた）。さいごは立ってまた相談に行ったらしく課長が出てきて面倒になり、結局「発作的に」買ってしまったということ。この間の心理は、同様の経験をした当事者でないと分からないだろう。