●この春先から始めた「こども安心プラン」。料金は月額1000円（税別、以下同）で、レンズやフレームを3000円からの格安料金で交換可能になる。

●ビジョナリーホールディングスは、2019年6月26日から傘下の眼鏡専門店「メガネスーパー」などで12歳以下（小学6年生まで）の子供向けのメガネのサブスクリプション型サービス「こども安心プラン」を導入。同社の予想を上回るペースで利用者が増えており、好調だ。「6月26日から7月末までの期間で子供向けのメガネの販売件数は前年比で1.5倍に増えた」（ビジョナリーホールディングスのマーケティング事業本部 シニアエキスパート、宮森修仁氏）という。

●「こども安心プラン」の料金は月額1000円（税別、以下同）。小学6年生以下の子供向けのメガネ購入時に同プランに加入すれば初期費用はわずか1000円で済む。月々1000円を支払うことで、レンズやフレームの交換が必要なときには1回3000円からという安価な費用で済むのが、このプランの特徴だ。なおフレーム、レンズの大半はそれぞれ3000円で交換可能だ（一部、5000円や通常の販売価格の半額で提供する商品など例外もある）。解約はいつでも自由だが、解約時までに支払った月額費用の合計が、同プランを利用しないでメガネを購入した場合を下回る場合は、差額を解約金として徴収するルールだ。例えば、通常の販売価格が2万7000円のメガネを購入した場合は、2年3カ月間加入して月額1000円を支払い続けていれば、解約金は発生しない。

●「お子様は成長に合わせて本来、半年に1回くらいの頻度で目に合ったレンズに変えるべきだ。しかし、現実には2年に1回くらいになっている」と宮森氏。子供はメガネが目に合っているかを自分で判断するのは難しいし、親も費用の心配などがあり、ついつい子供のメガネが目に合っているかのチェックを忘れがちだ。

●同プランで費用面の心配を取り除けば、「メガネスーパー」に来店しやすくなり、子供の目とメガネが合っているのかを気軽に検査しやすくなる。お客との接触頻度を高めれば、商品を購入する可能性が高まるというのは、営業のセオリーだ。来店してくれれば、子供向けのサングラスなどが新たに売れるかもしれない。また、子供は親と一緒に来店するので、親がメガネやコンタクトレンズを買い替える機会も増えるはずだ。

●そして長期的に期待できるのは、子供客の将来に渡っての囲い込みだ。メガネスーパーの強みは、「眼の健康寿命を延ばすアイケアカンパニー」（宮森氏）として、検査に1時間といった時間を掛けて丁寧に、顧客に合ったレンズを選ぶ提案力にある。そうした高付加価値路線の追求で、低価格のメガネチェーンと一線を画し、メガネスーパー（現、ビジョナリーホールディングス）は8年連続営業赤字からのV字回復を果たした歴史がある。2016年4月期に9期ぶりに黒字転換し、直近の2019年4月期も売上高264.8億円（前期比21.6％増）、営業利益9億3200万円（同30.1％増）と増収増益だった。

●将来の客＝子供を囲い込む。「目に合ったメガネを使うことの快適さを若いうちから実感していただければ、10代後半や20代の頃に低価格チェーンのメガネに一度は流れたとしても、いずれは当社に戻ってきてくださるはず」（宮森氏）と同社では期待している。また、今回導入したサブスクリプションサービスは小学6年生までしか加入はできないが、解約しなければ自動更新が続き、大人になっても継続される設計だ。無論、将来的にはサービス名称の変更も必要になるが、うまくいけば、現在の子供客が大人になった後も顧客としての関係が維持できる。

●さまざまな業界で、サブスクリプションへの新規参入が相次ぐが、価格の安さだけで勝負していてはジリ貧が必至だ。その点、メガネスーパーを展開するビジョナリーホールディングスは、スタッフの提案能力の高さという自社の強みを知ってもらうことで、長期的に顧客を囲い込むためにサブスクリプションを活用しようとしている。同社の視点は、サブスクリプション導入を検討する企業にとって、業界を問わず参考になるはずだ。

●国にとっても家庭的にもメガネ屋さんにも子は宝ですね。

今日は９月５日（木）。今日がお誕生日の方、おめでとうございます。今日は①２０カ国･地域（Ｇ２０）焼死者政策国際会合（～６日、）。②所得税法違反の罪に問われた宝塚歌劇団の元星組トップスター北翔海莉さん母吉野博子被告の判決（千葉地裁）。ところで、江崎紫峰氏から「川柳たまゆら」9月号を拝受。巻頭言で「８月２５日に京都へ出向き京都番傘９０周年記念大会に参加。同会の同人成田智子さんと誌友の城後朱美さんとお会いしました。智子さんは５年ぶり、朱美さんとは１０年ぶりぐらいでしょうか。つくばね会員の白瀬白銅さんが現在京都市にお住まいなので、大会へお誘いし二人並んで大会を楽しみました（略）」と。８月誌上句会の３才句です。

●宿題「ケースバイケース」紫峰選
天　冷厳な眼で救命のトリアージ　　 川名信政
地　お宝が出れば遺跡は残される　　横塚隆志
人　長いなあ診察きっと美女患者　五月女暁星

●宿題「自由吟」紫峰選
天　青春は顔面着地甲子園　　　       社　青春
地　台風に新幹線も盆休み　　　　     横塚隆志
人　台風はよほど日本が好きらしい　  角山紘一