●社会問題化している飲食店での無断キャンセル。中には、弁当を何人前も注文しながら取りに来ない「いたずら予約」による被害もある。奈良市のとんかつ店店長が11月に被害の実態をSNSで訴えたところ、瞬く間に拡散。店長は「悲しく、やるせない気持ち」とする一方、「対策を強化してお客さんを疑うのもつらい」と苦しい胸の内を明かす。こうした行為は偽計業務妨害罪に問われる可能性があるが、立証のハードルは高いという。生産者やスタッフを傷つける、いたずら予約の実態とは。(産経新聞)
●「こういう被害が年に1回か2回くらいあるんですよ。何か事情があったのか、それともやっぱりいたずらか…」。奈良市のとんかつ店「まるかつ」の金子友則店長(43)はこう話す。
●いたずら予約。弁当を電話などで注文しながら来店しないため、食材が無駄になってしまう迷惑行為だ。
●同店では今年10月にも被害が発生した。
●注文は7、8人前のどんぶりだった。準備のためスタッフは通常よりも早く出勤し、仕込みなどを開始。指定された時間までにつくり終わり、スタッフは完成したどんぶりを手渡そうと待った。しかし、客は来ない。予約時に聞いた電話番号にかけても、つながらない。被害額は5、6千円相当だった。
●「去年は弁当20個が被害に遭ったんです。2万5千円分くらいでした」と金子店長。「何百円、何千円の売り上げを重ねる飲食店にとって、いたずら予約の影響はとても大きい。悲しいというか、やるせない」と肩を落とす。
●問題は金銭的被害だけではない。「(いたずら予約の)電話注文を受けたスタッフが『もっと気をつけたらよかった』と思い込んだり、電話に恐怖心を持つようなことがあったりするのは…。注文を受け、早くから準備するスタッフもいる」。金子店長はスタッフらを気遣いながら「こうした飲食店の現状を知ってほしい」と話す。
●有効な対策はあるのか。飲食店での無断キャンセルに関し、経済産業省などがまとめたレポートでは「予約の再確認の徹底」を挙げる。金子店長はこうした手法に理解を示しつつも、「ほとんどのお客さまがルール通りに対応される中、『本当に注文しましたか?』と疑うのは失礼だし、つらい。それではお弁当もおいしくないだろう」とこぼす。
●いたずら予約は罪に問えるのだろうか。
●「状況によって偽計業務妨害罪に問われる可能性がある」と解説するのは谷原誠弁護士。真実ではない情報を用いて人の業務を妨害する犯罪で、3年以下の懲役または50万円以下の罰金が科せられる。
●もっとも、立証は簡単ではない。「初めから弁当を取りに行くつもりがなく、いたずらや嫌がらせ目的でやった場合のみ犯罪が成立する」と谷原弁護士。予約時は取りに行くつもりだったが、忘れてしまったなどのケースは偽計業務妨害罪に問うことができないという。「相手の事情が明らかにならない以上、立証は非常に難しいといえる」(谷原弁護士)。
●ただ、連日いたずらと思われる大量の注文を受けたり、周辺の複数店舗で同様の不可解な注文があったりするなどの状況証拠があれば、有利に働く可能性はあるという。
●金子店長は被害について現時点で「警察への通報は考えていない」とするが、エスカレートするようなことがあれば「相談を考えたい」。
●おいしく、温かい弁当を届けたいとの善意につけ込むいたずら予約。その向こう側で、何の非もないスタッフたちが泣いている哀しい現実があります。
今日は11月27日(水)。今日は一日冷たい雨。夜は本降りとか。寒さ対策にご留意ください。今日がお誕生日の方、おめでとうございます。今日は①天皇、皇后両陛下が奈良県へ。②ノーベル賞制定記念日。1895年のこの日、スウェーデンの化学者ノーベルが、自らの発明したダイナマイトで得た富を人類に貢献した人に与えたいという遺言を書いた。私は12時蒔田「横浜市南センター」3階会議室で「川柳uの会」の学び合い。宿題「音痴」の選を務めます。ところで、「川柳きやり」12月号を拝受。巻頭言・蘖で竹田光柳氏曰く「たいそうに笑ってて師走叱られる という句が柳多留に有ります。年の瀬が近づくと、笑うにも気を遣わねばなら ないということでしょうか。今年も大型台風や集中豪雨に度々見舞われました。皆さまのお住まいの地方は如何だったでしょうか。また今年、身近な方や親しい方を亡くされた方は、想いもさぞ深い事と拝察致します。(略)皆さまが素敵な新年を迎えられることを祈るばかりです。」と。お言葉と響き合います。氏はクリッシャンです。
●光柳氏の句
台風を浴びて見直す自然界
日常の平和を祈るクリスマス
伝統の活気響かす鐘の音
新年に向けて笑顔を整える
●茂男の句
今朝急にパッと広がる夢の虹
医者がどう言おうとうまい朝ご飯
自分との約束がある日暮れ坂
明日の餌を心配しない群れ雀
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茂男さん、こんにちは。
事情はどうあれキャンセルは避けたいですね。いたずらなどもってのほか。厳しく取り締まれたらいいのに‥‥。お店やさんは美味しいものを食べて欲しいという思いで仕事をされているのです。私もありがとうの気持ちを忘れないようにしたいと思います。
日常の平和を祈る気持ちに共感いたします。クリスマスもそうでない日も。
今日も川柳の一日ですね。あたたかくしてお出かけくださいね。いい日になりますように。
恵さん、こんばんは。せっかく作っていただいた料理を残すのも躊躇しますが、キャンセルとはとんでもないですね。愉快犯でしょうか。罪深いですね。また、教皇の祈りには説得力がありました。私は仏教徒(日蓮宗)ですが朝夕の30分の読経は欠かしません。また、「午後から冷たい雨。夜は本降り」との予報が良い方に外れました。また、川柳の学び合いの仲間も高齢化が益々進みます。「繰り返し川柳の時代」が今後も続きます。今日もありがとうございます。明日も寒さが続き傘の出番がありそうですね。風邪を引かれませんように。