●千葉県松戸市で昭和44年に、反応が鈍いお役所仕事の追放を目指して誕生した全国初の困りごと即応組織「すぐやる課」が開設50年を迎えた。市民の要望を受けて処理した件数はこれまでに15万7千件を超えている。同課によると、害獣駆除などが急増。職員は「困っている市民を助ける」という当時の心意気を持ち続けている。
●すぐやる課の生みの親はドラッグストア「マツモトキヨシ」創業者として知られる当時の松本清市長。松本市長は「市民の要望がたらい回しにされている」と部署にとらわれず迅速に困りごとに対処する、すぐやる課を思いついた。開設は昭和44年10月6日。初代課長には元自衛官の臼井銀次郎氏が行動力を買われて選ばれた。最初の要望は「子供が熱を出したのに南房総の剣道大会に行っている夫と連絡が取れない」だった。
●松本市長は昭和48年に64歳で、臼井課長も翌年54歳で死去。市役所本館2階のすぐやる課の壁には「すぐやらなければならないもので すぐやり得るものは すぐにやります」の松本市長が記した書が飾られている。発足当時は人口急増にインフラ整備が追いつかなかった時代。当初は「U字溝が壊れている」「道路に穴がある」など土木・清掃関係が約9割。平成5年ごろから増え始めたのがスズメバチの巣除去など「動物関係」で、同課には専用のハチ防護服が用意されている。
●すぐやる課は昭和52年、舞台を西東京に置き換えたテレビドラマになり、全国300以上の自治体に同様の組織が作られた。だが、リストラや市町村合併を機に廃止が相次ぎ、松戸市でも廃止論が何度か出たが、そのたびに「すぐやる課は松戸市政のシンボル」の声が高まった。
●現在では、高齢化による新たなニーズで見直され、すぐやる課を設置する自治体が再び増えている。松戸市の調べでは今年8月26日現在で、東京都葛飾区など全国14自治体に、すぐやる課や同じ趣旨の組織があるという。
●全国に定着した住民サービス。きょうも松戸市職員8人が住民のSOSで街に飛び出している。市によると、平成30年度の処理件数は2746件(土木674件、清掃240件、動物関係1677件、その他155件)。累計処理件数は15万7805件となっている。
●当時、「すぐやる課」、新鮮でしたね。まだ、頑張っているのですね。松戸市の看板ですね。
今日は10月20日(日)。今日がお誕生日の方、おめでとうございます。今日は①上皇皇后美智子さま85歳の誕生日。穏やかな日々をお過ごしください。②競馬 菊花賞(京都)。③ラグビー南ア戦。私らは10時南希望が丘プラザで映画会「わが母の記」。樹木希林の半呆けの演技に酔いました。ところで、みんな違ってみんないい川柳。今日は句の一氏の句です。
● 選択肢なんてないのさハムレット 句の一
(みんな違ってみんないい鑑賞それぞれお楽しみ下さい。)
※お詫び 「第91回京浜川柳大会」のお知らせでお題の一部に誤りがありました。お詫びして訂正します。ご使用のパソコンで訂正が正しく反映されていない場合はキーボートに上段の「F5」を押してください。
●正「衛星」小林信二郎選(山梨)←誤「衛生」
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茂男さん、こんにちは。
市役所のたらい回し、もしくは何となく知らん振りの先送りには懲り懲りしています。すぐやる課のような身近な窓口があるだけで市民はどんなに心強いことか。松戸市でずっと続いていることは素晴らしいですね。わが町にも誕生してくれないものでしょうか。
昨日の講座の中身を詳しく教えてくださってありがとうございます。充実の時間でしたね。
ところで、先日いただいたコメントの中のバッドエンドという言葉。まだよくわからないでいます‥‥。どんな深い意味があるのかと‥‥?
恵さん、こんにちは。「すぐやる課」が開設50年を迎えたのですねつい先日のことのように思っていました。「困っている市民へ駆けつけて」それを「助ける」行政の目指す方向ですね。また、当方の区役所の窓口も改善されてきました。また、18日、横国のOB会、胸に名札を下げた副学長・事務局長のM.S氏の「大学の近況について」も素晴らしかった。また、光柳氏、内容も良かったが、参加者を巻き込んでの進め方はさすが元先生ですね。また、コメントの中は「ときにバッドエンド」のミスでした。ご免なさい。今日もありがとうございます。新しい週もいいことがありますように。