●日本郵便は4月から、80歳以上の新規客に対する保険の勧誘を自粛する方針を固めた。同社関係者への取材で分かった。同社は2017年から80歳以上の顧客と契約を結ぶ際、家族にも保険内容を必ず説明するなど、高齢者への営業ルールを厳格化してきたが、依然として苦情がなくならないことから、勧誘自体を取りやめることになった。（西日本新聞）

●西日本新聞が関係者から入手した同社の内部資料によると、全国の郵便局に寄せられた保険営業に対する苦情は昨年までの3年半で1万4千件超に上り、うち6割が高齢者に関する内容だった。4月からの新ルールを定めた内部資料にも「80歳以上の契約者においては、他の年齢層よりも高い割合で苦情が発生している」との記載があった。

●関係者によると、4月からは、過去3カ月以内に郵便局の保険に加入したことがない80歳以上の新規客に加え、新規ではなくても契約者が80歳以上で、被保険者が70歳以上となる契約についても勧誘をやめる。顧客側が希望すれば契約できるが、対応した局員の販売実績には反映させないという。

●さらに、80歳以上を対象に、保険内容の理解を深めてもらうための「シンキングタイム」を新たに導入する。顧客宅などへの外回り営業では保険内容を説明した翌日以降に申込書を受理し、郵便局の窓口では申込書を受理した翌日以降、局の幹部が電話で再度内容を説明するという。

●今回の措置について、局員の間では「家族が同席したように装って高齢者と契約を結ぶ局員もいるので不正防止に有効だ」と評価する声が上がる一方、「厳しいノルマが課せられている現状を変えない限り、根本的な解決策にはならない」との意見もある。

●長引く低金利で郵便局の「貯蓄型の生命保険」の魅力が失せました。強引に客を抱え込むのではなく、顧客が何を求めているかを根本的に考え直すべきですね。

今日は３月２７日（水）。今日がお誕生日の方、おめでとうございます。今日は①ゴーン前会長事件で日産自動車の「ガバナンス（統治）改善特別委員会」が最終報告書②さくらの日とか。私は１２時蒔田の横浜市南センターで川柳Ｕの会の学び合いですが欠席投句です。ところで、「時事作家協会報」４月号を拝受。巻頭言で渡辺貞勇氏曰く「『石尊は賭場からすぐに思い立ち（柳多留５篇）。相模の大山（神奈川伊勢原市）は、現在も信仰の山ですが、江戸では大山に登る石尊大権現への参拝が流行りました。賭博に限らず、借金の返済時期になる盆や暮れには、大山参りの信心を口実にして江戸から逃げ出す人々が少なからずいたと言われています』」と。いつの世も悪知恵の天才がいるものですね。

●貞勇氏の句
夭折の息子と遊ぶ春彼岸
もう一度生まれて来いと釘を打つ
骨壺の位地で絆が試される
佇めば道標らしい父の影
大ジョッキの泡に妥協を急かされる